1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, boekingen, overeenkomsten en diensten van Shemaiah Beauty & Wellness®.
2. Afspraken & annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de behandeling kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show wordt 100% van het behandelbedrag in rekening gebracht.
3. Betaling
Betaling vindt plaats voorafgaand aan of direct na de behandeling.
Abonnementen, arrangementen en acties zijn niet restitueerbaar.
4. Gezondheid & aansprakelijkheid
De behandelingen en diensten aangeboden door Shemaiah Beauty & Wellness® zijn gericht op ontspanning, verzorging en algemeen welzijn. Zij zijn geen vervanging voor medische zorg, diagnose of behandeling door een arts, specialist of andere zorgprofessional.
Bij (aanhoudende) lichamelijke of medische klachten wordt geadviseerd altijd een gekwalificeerd arts of zorgverlener te raadplegen. Deelname aan behandelingen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Cliënten zijn verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante informatie over hun gezondheid, medicijngebruik en eventuele klachten. Shemaiah Beauty & Wellness® gaat bij het uitvoeren van behandelingen uit van de door de cliënt verstrekte informatie. Shemaiah Beauty & Wellness® is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5. Resultaten
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Aan behandelingen, adviezen en informatie op de website of in de praktijk kunnen geen rechten worden ontleend en er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten.
6. Cadeaubonnen
Geaccepteerde cadeaukaarten
VVV Cadeaukaart · Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart · BeautyCadeau
Losse behandelingen
Cadeaukaarten zijn inzetbaar op zorgvuldig geselecteerde behandelingen vanaf €75.
De cadeaukaart wordt toegepast op één hoofdbehandeling. Aanvullende behandelingen worden apart afgerekend.
Entree dagen / arrangementen
Tijdens entree dagen of binnen arrangementen is het mogelijk om meerdere behandelingen te combineren en de cadeaukaart hiervoor te gebruiken.
7. Studenten- en jongerentarief
Het studenten- en jongerentarief is van toepassing op massages met een duur van 60 minuten en geldt voor cliënten tot 27 jaar. Kortere behandelingen, zoals voetreflexologie en nek- en schoudermassage, zijn reeds scherp geprijsd en vallen buiten dit tarief. Het tarief van €47,50 maakt deel uit van het Loyalty-programma en is van toepassing op de 10e behandeling, aangeboden als moment van waardering voor vaste cliënten.
8. Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld. Klachten die later worden ingediend, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.
9. Overmacht
Bij overmacht, waaronder ziekte of calamiteiten, behoudt Shemaiah Beauty & Wellness® zich het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtigheid.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten is Nederlands recht van toepassing.
11. Intakeformulieren
Bij de eerste behandeling dient een intakeformulier te worden ingevuld.
Bij vervolgbehandelingen is opnieuw invullen alleen nodig indien de gezondheidstoestand of omstandigheden zijn gewijzigd.
12. Geschillen & aansluiting
Shemaiah Beauty & Wellness® is aangesloten bij de GAT (Geschillencommissie Alternatieve Therapeuten). Op de dienstverlening is de geschillenregeling van de GAT van toepassing. Daarnaast is Shemaiah Beauty & Wellness® KIWA-gecertificeerd en aangesloten bij de V&VN (afdeling Complementaire Zorg en Wijkverpleegkunde).